Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : [date]
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site de Teranga Events & Réception, ainsi que les conditions de vente (CGV) applicables à la réservation de la salle et des prestations événementielles proposées.
2. Éditeur du site
Nom de l'entreprise : Teranga Events & Réception
Adresse : Route de l'Aéroport, Mermoz, Dakar, Sénégal
Email : contact@teranga-events.sn
Téléphone : +221 77 000 00 00
Numéro d'identification (NINEA) : [NINEA à compléter]
3. Hébergement
Le site est hébergé par : [nom de l'hébergeur]
4. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Teranga Events & Réception met tout en œuvre pour assurer un accès de qualité au site, mais ne peut être tenu responsable de toute interruption, panne ou dysfonctionnement indépendant de sa volonté.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, graphismes) est la propriété de Teranga Events & Réception, sauf mention contraire. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
6. Responsabilité
Teranga Events & Réception s'efforce de fournir des informations exactes sur le site, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou de l'indisponibilité temporaire des informations. Les informations présentées (formules, capacités, disponibilités) sont données à titre indicatif et confirmées lors de l'échange de devis.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, WhatsApp, Google Maps). Teranga Events & Réception n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
8. Données personnelles
L'utilisation du site implique la collecte de certaines données personnelles dans les conditions décrites dans la Politique de Confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des juridictions sénégalaises compétentes.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU/CGV, contactez : contact@teranga-events.sn / +221 77 000 00 00.
11. Conditions Générales de Vente (CGV)
11.1 Prestations proposées
Teranga Events & Réception propose à la location sa salle de réception, seule ou accompagnée de prestations d'organisation (décoration, traiteur, coordination), pour tout type d'événement (mariage, anniversaire, baptême, cérémonie, événement d'entreprise).
11.2 Devis et tarifs
Aucun tarif fixe n'est affiché sur le site : chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, établi en fonction du type d'événement, de la date, du nombre d'invités et des services choisis. Les tarifs sont exprimés en Francs CFA (XOF).
11.3 Réservation et acompte
Toute réservation de date est confirmée par le versement d'un acompte, dont le montant est précisé dans le devis. Les moyens de paiement acceptés sont : Wave, Orange Money, virement bancaire et espèces. Le solde est réglé selon les modalités convenues dans le devis, généralement avant ou le jour de l'événement.
11.4 Organisation de la prestation
Les modalités précises (horaires d'accès à la salle, livraison du traiteur, montage de la décoration) sont convenues avec le client lors de la validation du devis.
11.5 Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de report de date doit être communiquée le plus tôt possible. Les conditions de remboursement de l'acompte dépendent du délai de prévenance et sont précisées dans le devis signé — un service d'organisation déjà engagé (achats, réservations traiteur) ne peut généralement pas faire l'objet d'un remboursement intégral.
11.6 Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à contact@teranga-events.sn ou +221 77 000 00 00, dans un délai raisonnable suivant l'événement.